Mercado Pago: A favor de ampliar el pastel
A diferencia de la banca tradicional que competía por la misma base de clientes, las Instituciones de Tecnología Financiera (Fintech) amplían el tamaño del pastel del mercado financiero.
Esto se logra al llegar a segmentos previamente desatendidos o subbancarizados, como Pequeñas y medianas empresas (Pymes), que antes no tenían acceso a servicios como Terminales Punto de Venta o créditos formales, oportunidad que supo aprovechar Mercado Pago.
La digitalización ha reducido el costo de atender a estos sectores, lo que hace viable su inclusión, aseveró Pedro Rivas Butcher, director general de la billetera digital y plataforma de pagos que está en el proceso para obtener la licencia para operar como Institución de Banca Múltiple.
“En el mercado mexicano llega el futuro del que tanto hablamos. Vemos que estos jugadores que eran digitales, Fintech o que no existían hace cinco años, ya están aquí; adquieren usuarios, con productos financieros digitales y se mezclan cada vez más con los servicios que los bancos tradicionales daban”, refirió.
Estas compañías que daban servicios financieros sin una sucursal, con tecnología digital, como Mercado Pago, no sólo capturan una buena parte del mercado, sino también lo amplían, al atender a segmentos que antes eran muy caros.
Esto se refleja en el crecimiento de usuarios, en la cantidad de Pymes a los que da servicio la plataforma, “así como en su colocación de un millón de terminales de venta sobre el 1.4 millones que los bancos colocaron en su conjunto al cierre del año pasado”.
Aclaró que no es que se haya llegado al mismo restaurante que antes usaba la terminal del banco y la sustituyó, sino que se llegó a otros comercios, que al utilizar la terminal de Mercado Pago vieron la manera de empezar a procesar pagos y construir una relación que los ha llevado a acceder a créditos.
Es algo que también pasa con sus clientes (personas físicas), “por ejemplo, los jóvenes que antes ni se paraban en una sucursal, lo que no excluye que también hay algunos que hacían banca tradicional, pero ahora van con banca digital”, precisó.
A decir de Pedro Rivas esto es una vitrina clara de los cambios que ocurren en la industria, en la que eventualmente sus participantes convergen con lo digital.
En este proceso, Mercado Pago lleva un camino recorrido, en el que, en 2024, presentó ante la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) su solicitud para constituirse y operar como Institución de Banca Múltiple.
Refirió que no es un monoproducto que nació ayer, por lo que la evolución que tendrá al convertirse en banco no será tan drástica.
“Lo que va a cambiar es lo que no ve el cliente, que es el back office, nuestra capacidad de captar, de ofrecer un producto o nómina, que son cosas que van a evolucionar una vez que lo tengamos”, detalló.
Sostuvo que es una realidad que su producto es más amplio que la mayor parte de los que ofrecen las otras compañías que pasan por este proceso.
“Mi ventaja es que tengo todo formado, y lo que voy a hacer es servir con la plataforma más sólida”, resaltó.
Rivas Butcher aclaró que es una realidad que Mercado Pago puede seguir creciendo como lo ha hecho sin la licencia, “la queremos tener más para un futuro, y no porque hoy me esté afectando en ofrecer servicios de calidad a más mexicanos”, concluyó el directivo.
PAL
