Puntos Dalia: Crean un lugar seguro
En qué consiste
- Cuentan con la certificación ECO 539 de primer contacto en situación de violencia
- Actualmente hay 50 Puntos Dalia en la alcaldía, en edificios públicos
- Próximamente se integrarán hoteles, restaurantes y tiendas de autoservicio
- Junto con la Secretaría de Movilidad (SEMOVI) realizan rutas seguras
- Cuentan con códigos QR para conocer las ubicaciones de todos los puntos
“Yo creo que eso es lo mejor. Venir y ver con sus ojos que podemos hacer el cambio y que una va a estar, en verdad, tranquila, que va a estar salvaguardada y sobre todo, la parte más importante que va a volver a creer en ella”. (Cynthia Ortiz Rivera)
Una nueva puerta hacia la vida libre de violencia para mujeres y personas en situaciones vulnerables se ha abierto con la inauguración de los Puntos Dalia en la alcaldía Álvaro Obregón, proyecto liderado desde la Unidad de Igualdad Sustantiva y Equidad de Género, a cargo de Cynthia Ortiz Rivera. Puntos Dalia hizo su lanzamiento el 29 de enero, y desde el día uno saben que tienen ejes de acción principales sobre “lo que ya está funcionando, lo que nosotras pensamos y complementar eso con lo que tenemos que poner a funcionar”, para garantizar que la política de género de estas nuevas locaciones se base en entender que la violencia hacia las mujeres está convirtiéndose en un espiral cíclico, al que varias veces pueden regresar si la contención no es suficiente.
Para dar atención a víctimas primero tuvieron que certificarse, pues se necesitaban agentes de ambos lados: quienes iban a activar el código Dalia y quienes responderían a este para atender la situación con disponibilidad 24/7 en caso de ser necesario. También cuentan con unidades itinerantes médicas que recorren las colonias y también pueden hacer la activación en caso de que alguien les solicite ayuda.
“Desde que fue el lanzamiento podemos decir que las incidencias han aumentado, pero eso sucedió porque las mujeres ya no se están quedando calladas, y cuando acuden aquí podemos ayudarlas a formalizar una denuncia. No estaban haciéndolo, por eso se quintuplicaron los servicios y estamos atendiendo en fines de semana porque la violencia no avisa cuándo va a llegar, y no dejamos de atender a ninguna mujer aunque no sea de aquí, toda la que se acerque la vinculamos, con el QR puedes acercarte al lugar que esté más cerca de ti”, recalcó la funcionaria.
Una vez que la persona que solicitó el servicio se encuentra en zona segura, se elabora una agenda “lo primero que van a recibir es contención psicológica, y una vez que se decida seguir adelante es el momento de la consejería legal, donde se les explica de qué manera pueden proceder, y en caso de que la víctima decida levantar un acta, se desarrolla un plan de acción entre abogados y agentes de Punto Dalia. Entre psicólogas y abogados somos 10 agentes de activación aquí en la Alcaldía. Todos los datos que recabamos y la información generada es estrictamente confidencial y resguardada”. Desde hace casi dos meses que comenzó, Cynthia ha registrado “más de 170 asesorías por parte de la consejería legal y jurídica, de quienes llegaron 78 ya emitieron alguna denuncia o cuentan con medidas precautorias, además de las cientas que han pedido acompañamiento”, añadió la directora, que encabeza este programa en una alcaldía donde el 52% de su población son mujeres.
“Hemos tardado cinco, seis y hasta 12 horas en acompañar casos de mujeres en el Ministerio Público, pero no nos vamos hasta que sus carpetas queden listas y sientan que están consiguiendo seguridad; siempre los hemos dicho, los minutos hacen la diferencia entre la vida y la muerte. El servicio se da desde que llegan hasta que el caso entra en revisión. Puntos Dalia no es solamente un sitio de resguardo, es un sitio de confianza, un sitio de dignidad y de seguridad”, finalizó Cynthia, convencida de que cuando se hable de Puntos Dalia en el futuro se hará como una herramienta que cambió el sentido de mujeres que vivían con miedo.
PAL
